Доставка
Работим с най-използваните куриерски фирми в България - ЕКОНТ и СПИДИ. Преди да завършите поръчката си, ще трябва да изберете - до личен адрес или до офис на куриерска фирма желаете да получите пратката. Цената за доставка ще можете да изчислите с точност след избор на офис или адрес за получаване. При поръчки над 99 лева предлагаме безплатна доставка до офис на Спиди или Еконт и до личен адрес чрез Спиди.
Изпращаме поръчките с наложен платеж и опция "Преглед и тест". Тази опция Ви дава възможност да прегледате и пробвате продуктите и след това да заплатите в брой или чрез карта. При доставка до автомат на Спиди или Еконт няма как да бъде добавена тази опция.
Най-често доставката отнема 3 работни дни от получаването на поръчката. Ще се свържем с Вас за потвърждение на посочения телефонен номер и ще бъдете информирани кога ще бъде изпратена и доставена. Освен това ще получите известие чрез SMS или Viber, щом пратката е в офис или предстои да бъде доставена чрез куриер.
Ако не успеем да се свържем за потвърждение, поръчката Ви ще бъде анулирана и няма да бъде изпратена.
В случаи, при които няма възможност да обработим поръчката Ви в този срок или има липсващ артикул, ще Ви информираме.
Пратките могат да престояват до 7 работни дни в офисите на Еконт и Спиди, след което ни се връщат обратно.
Съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаването ѝ.
В този случай, търговецът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват чрез паричен превод в удобен офис на Еконт или Спиди или по банкова сметка.
При връщане или замяна на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта по време на опция ''ПРЕГЛЕД'', клиентът го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения или се възстановява цялата сума заедно с разходите по транспорта.
За да удовлетворим искането Ви за замяна или връщане на продукта, той трябва да е с прикачени етикети и със запазен търговски вид. След като получим и проверим състоянието на продукта, неговата стойност (без стойността на доставката) ще Ви бъде изплатена до 14 дни.
Информация за връщане и замяна:
e-mail: shop@comerse-bg.com
Фирма: МАРКА 7 ЕООД
тел: 0878860801
Адрес за връщане чрез Еконт: гр. Хасково - офис Цар Освободител (ул. „Цар Освободител“ №41)
Адрес за връщане чрез SPEEDY: гр. Хасково - офис Добруджа (ул. „Христо Ботев“ 13)